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Última actualización: 14 October 2026

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Qué recogemos y por qué

  • Pedidos: tu nombre, email, teléfono, dirección de entrega y lo que compras, para cobrar, entregar tu pedido y enviarte emails relacionados (como el envío y la ayuda para empezar). Base legal: la ejecución del contrato.
  • Contabilidad: registros de pedidos y facturas, conservados según exige la ley fiscal.
  • Newsletter: tu email, solo si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras desde cualquier email. Base legal: consentimiento.
  • Medición de anuncios: si aceptas las cookies, el píxel de Meta registra visitas y compras para medir nuestros anuncios; en las compras también enviamos a Meta una versión cifrada (hash) de tus datos de contacto. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en la página Cookies.
  • Los diseños que guardas en el diseñador de posavasos se quedan en tu dispositivo. No los recibimos.

Con quién lo compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar la tienda, con contratos que protegen tus datos: Stripe (pagos), Sendcloud y la empresa de transporte (envíos), MailerLite (email), Vercel (alojamiento web), Google (registros de pedidos) y, con tu consentimiento, Meta (medición de anuncios). Algunos tratan datos fuera de la UE o del Reino Unido con garantías aprobadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Cuánto tiempo lo guardamos

Los registros de pedidos, lo que exija la ley fiscal (actualmente hasta seis años en España). Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o portarlos, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@alhambramosaic.com. Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o, en el Reino Unido, ante el ICO (ico.org.uk).